📦 Assurance expédition - Relocations.io

Veillez à ce que vos marchandises soient transportées en toute sécurité avec l'assurance tous risques pour le transport maritime. La seule responsabilité de l'expéditeur peut ne pas couvrir la valeur totale de votre envoi.

🚚 Responsabilité de l'expéditeur et assurance du transport maritime

Responsabilité du transitaire

Couverture standard par les transporteurs.
Responsabilité maximale : 8 € par kilogramme de votre envoi.
- Exemple : envoi de 100 kg → jusqu'à €800.
Responsabilité ne s'applique pas si les dommages ne sont pas notés sur les documents de livraison du chauffeur au moment de la livraison.

Assurance pour le transport maritime

Couvre les valeur totale déclarée de vos biens.
Fournit protection complète en cas de perte ou de dommage.
Assure un traitement plus fluide et plus rapide des demandes d'indemnisation.

💡 Conseil : Toujours déclarer le valeur exacte de votre envoi et suivez nos 📦 Guide d'emballage pour l'expédition pour un emballage adéquat.

🛡️ Assurance CMR

L'assurance de base CMR est incluse dans tous les envois de fret routier européen.

Points clés :

La couverture au titre de la Convention relative au contrat de transport international de marchandises par route (Convention CMR).
Protège contre la perte ou l'endommagement pendant le transport.
Couverture de base uniquement ; une assurance complémentaire est recommandée et peut être exigée pour les objets spéciaux ou de grande valeur.
Assurance ou responsabilité ne s'applique pas si une photo n'est pas soumise avant l'enlèvement et prise à la livraison et documentée par le chauffeur.
Un emballage adéquat est obligatoire pour la couverture d'assurance (📦 Guide d'emballage pour l'expédition).

📸 Exigences en matière de photos d'expédition

Photos de l'envoi emballé doit être pris avant le ramassage et soumis sur le portail pour tous les envois et tous les types d'assurance.
Confirme que les éléments sont être correctement emballés et répondre aux exigences de transport.
Envois sans photos ne sera pas assurée, et les réclamations ne seront pas acceptées.

💼 Envois spéciaux et marchandises de grande valeur

Une coordination préalable est nécessaire pour :

Envois plus de 250 000 euros.
Articles non standard ou de grande valeur, tels que
- Art, antiquités, prototypes
- Pièces de monnaie, documents, certificats

L'assurance souscrite sans autorisation préalable ne couvre généralement que les valeur matérielle.

✅ Pourquoi choisir l'assurance expédition

Couverture complète de la valeur déclarée de votre envoi.
Éviter les limitations de la responsabilité du transitaire.
Processus d'indemnisation rapide et sans problème.
Une protection abordable pour les envois de valeur.

Les entreprises qui effectuent des envois fréquents ou de grande valeur peuvent prendre des dispositions pour contrats d'assurance directe pour une couverture personnalisée.

💡 Référence rapide

Type	Couverture / Notes
Responsabilité du transitaire	8 €/kg, limité et de base, en fonction de la documentation du conducteur et au moment de la livraison
Assurance CMR (voyage en Europe)	Inclus pour tous les envois européens (Lire l'intégralité de la convention CMR ici)
Assurance complémentaire ou Assurance normale	Disponible pour tous les envois, la prime est basée sur la valeur des marchandises. Peut exiger un reçu ou une preuve d'achat dans les cas où la valeur est considérée comme élevée par l'assureur.
Photos requises	Envoyé avant l'enlèvement, obligatoire pour tous et pour tout type d'assurance
Conformité des emballages	Obligatoire (📦 Guide d'emballage pour l'expédition)

⚠️ Activation de l'assurance : Il n'est pas possible d'ajouter, d'acheter ou d'activer une assurance, quelle qu'elle soit, après que la facture de l'envoi a été payée et que l'envoi a été réservé pour l'enlèvement, et
⚠️ Preuve d'emballage requise : Si une photo de l'article emballé n'est pas fournie avant l'enlèvement, toute couverture d'assurance est annulée et aucune réclamation ne sera acceptée.
⚠️ Confirmation d'assurance : Lorsque l'assurance est incluse, le type d'assurance applicable sera indiqué sur la facture, à condition qu'une photo de l'article emballé soit soumise avant l'enlèvement.
⚠️ Processus de demande d'indemnisation : Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 1 jour ouvrable après la livraison et doit comprendre
Preuve de prise en charge fournie par le conducteur
Document de preuve de livraison fourni par le conducteur
Preuve de dommage à la livraison fournie par le conducteur
Photo de l'objet à la livraison prise par le chauffeur et le client
L'original de la facture ou du reçu de l'article endommagé provenant d'un magasin ou d'une entreprise
Facture d'expédition indiquant le type d'assurance (Relocations.io)
3x devis de réparations légales d'une entreprise enregistrée dans la ville locale
Avant de soumettre une demande d'indemnisation, veuillez consulter la police d'assurance applicable. Pour l'assurance CMR, le Convention complète de la CMR doit être examinée, car certains dommages peuvent ne pas être couverts si des conditions spécifiques ne sont pas remplies.
⚠️ Franchises : Toutes les polices d'assurance, y compris l'assurance de base de la CMR, sont soumises à une franchise basée sur la valeur déclarée et le niveau de couverture.