Радно време

Пошто пружамо услуге широм Европе и Северне/Јужне Америке, усвојили смо поједностављено радно време како бисмо омогућили обраду захтева из више временских зона. Иако повремено радимо и ван тих сати, они представљају време када можете поуздано очекивати одговор од нашег тима:

Понедељак до петка, од 10:00 до 17:00 (UTC+1 – време у Лисабону/Лондону).

Најбољи начин да нас контактирате је путем подршке за тикете. То ће омогућити било ком члану тима да одговори на захтеве који су повезани са вашим налозом на овом порталу.

👉 Напомена: Иако су ово наша стандардна радна времена, наше услуге могу бити доступне и ван овог периода у зависности од природе и тренутка вашег захтева.

Обавештење о божићном распусту
Од 12. децембра 2025. до 8. јануара 2026. наш тим ће радити по ограниченом распореду због празничног периода.
За хитне случајеве, молимо вас да отворите тикет преко нашег портала. У зависности од поруке, може нам бити потребно до 72 сата да одговоримо (понедељак–петак) за активне клијенте и активне услуге.
Више не одговарамо на поруке на ВхатсАпп, имејл или друге апликације за размену порука.
И даље ћемо примати нове захтеве за услуге у ограниченом обиму за активне клијенте и активне услуге.