⚠️ Solicitări de bilete de asistență
Dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări cu privire la comenzi, servicii sau informații generale, vă rugăm să trimiteți un bilet de asistență conectându-vă la portal.
Vă rugăm să rețineți că nu mai gestionăm solicitările prin WhatsApp, deoarece acest sistem nu ne permite să atribuim cazurile diferiților membri ai echipei și face mai dificilă urmărirea corectă a informațiilor. Utilizarea portalului asigură o mai bună organizare și urmărire în cazul în care apar întrebări sau probleme legate de o comandă sau un serviciu.
Dacă nu vă puteți conecta, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu detalii complete despre problemă sau orice mesaj de eroare pe care l-ați întâlnit. Ca măsură de precauție, portalul vă poate solicita ocazional să vă conectați de două ori pentru a preveni atacurile automate ale roboților.