Payment Terms & Policies – Relocations.io Portal

Acești termeni se aplică tuturor tranzacțiilor și facturilor emise de Relocations.io. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a efectua plata.

🔒 Servicii nerambursabile

Toate serviciile furnizate sunt nerambursabil cu excepția cazului în care acest lucru este specificat într-un articol de pe factura dumneavoastră.
Dacă o rambursare este posibilă, aceasta poate dura 7-14 zile lucrătoare de procesat, în funcție de termenele limită ale terților asociate tipului de serviciu.

🧾 Taxe și TVA

Sumele pot include TVA (UE) sau alte taxe locale în funcție de țara dumneavoastră de reședință.
Serviciile legate de import/export sunt adesea scutite de TVA în temeiul reglementărilor UE privind taxarea inversă (articolele 44 și 196 din Directiva 2006/112/CE a UE).

💱 Opțiuni valutare

În mod implicit, toate facturile sunt emise în Euro (€).
Dacă aveți nevoie de instrucțiuni de transfer bancar în monedă diferităvă rugăm să solicitați acest lucru în avans, astfel încât să putem furniza detaliile bancare corespunzătoare.
Taxe de conversie sau de schimb valutar se poate aplica în funcție de locație și de metoda de plată.

💳 Plăți cu card de credit și PayPal

Puteți plăti prin Card de credit sau PayPal utilizând "Plata" pe factura dvs. digitală.
A Suprataxa 4% se aplică tuturor plăților cu card de credit și PayPal.
🚫 Nu putem accepta plăți cu card de credit sau PayPal de la Rezidenți UE, în conformitate cu Politicile UE privind suprataxa de plată.

🕒 Termene de procesare

Transferuri bancare iau de obicei 1-2 zile lucrătoare de procesat în funcție de monedă și țară.
Plățile efectuate în weekend sau de sărbători pot înregistra mici întârzieri.
Veți primi un confirmare e-mail odată ce plata dvs. este primită și procesată.

⏰ Politica privind plățile întârziate/întârziate

Plăți întârziate sunt supuse unei 3.5% taxă zilnică de întârziere (numai în zilele lucrătoare) pentru prima 7 zile.
După 7 zile lucrătoare, facturile neplătite vor fi transferate la un agenție terță de colectare în țara dumneavoastră de reședință sau de afaceri.
A Suprataxa 25% va fi adăugată pentru a acoperi costurile administrative și de colectare, odată ce datoria este transferată unei entități de colectare.

📬 Chitanța și confirmarea plății

Veți primi un e-mail de confirmare odată ce plata este procesată cu succes.
Pentru o versiune descărcabilă Factură PDF, vă rog conectați-vă la portalul dvs. Relocations.io.

📦 Termeni specifici pentru expediere

🛡️ Asigurare (acoperirea CMR)

Toate expedierile în Europa includ obligatoriu Asigurare CMR în conformitate cu legislația privind transportul.
📄 Pentru detalii privind acoperirea de asigurare CMR, vă rugăm să consultați documentația oficială aici:
👉 Vizualizați detaliile asigurării CMR (PDF)

Puteți achiziționa o poliță extinsă nerambursabilă care să însoțească expedierea dumneavoastră și care se va baza pe valoarea bunurilor, greutatea/dimensiunile și tipul de expediere.

📅 Datele de expediere și flexibilitatea

Deși puteți solicita date specifice de livrare sau preluare, întârzieri neprevăzute cum ar fi vremea, problemele mecanice sau reglementările/evenimentele locale pot afecta calendarul.
💡 Prețurile cotate se bazează pe o expediere flexibilă acorduri pentru a oferi soluții eficiente din punct de vedere al costurilor.

📈 Garanția ratei

Tarifele sunt garantate numai după ce rezervarea de transport este confirmată.

În cazul în care se efectuează plata, dar rezervarea nu poate fi asigurată, o rambursare integrală vor fi emise.
Cu toate acestea, odată ce expedierea este confirmată, rezervarea nu este rambursabilă.

⚖️ Declarație privind greutatea și dimensiunile

Toate ofertele se bazează pe dimensiuni și greutate declarate la momentul rezervării.
🚚 Transportatorii vor re-măsura și cântări expedierea la preluare.
📦 Dacă transportul dvs. este supraponderal, supradimensionat sau prost ambalat (în special dacă nu respectă standardele noastre de ambalare), transportatorul poate aplica taxe suplimentare la tarife necontractate.

🔗 Consultați Ghidul nostru de ambalare

✅ Recunoașterea acordului

Prin efectuarea plății, dvs. recunosc și sunt de acord la condițiile descrise pe această pagină și la cele indicate pe factură.

Termeni și politici de plată