Payment Terms & Policies – Relocations.io Portal

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji i faktur wystawianych przez Relocations.io. Prosimy o uważne przeczytanie przed dokonaniem płatności.

🔒 Usługi niepodlegające zwrotowi

Wszystkie świadczone usługi są bezzwrotny chyba że zostało to wyraźnie określone w pozycji na fakturze.
Jeśli zwrot jest możliwy, może to potrwać 7-14 dni roboczych do przetworzenia, w zależności od harmonogramów stron trzecich związanych z typem usługi.

🧾 Podatki i VAT

Kwoty mogą obejmować VAT (UE) lub inne podatki lokalne w zależności od kraju zamieszkania.
Usługi związane z importem/eksportem są często Zwolnienie z VAT na mocy przepisów UE dotyczących odwrotnego obciążenia (Artykuł 44 i 196 dyrektywy UE 2006/112/WE).

💱 Opcje walutowe

Domyślnie wszystkie faktury są wystawiane w formacie Euro (€).
Jeśli wymagane są instrukcje przelewu bankowego w inna walutaProsimy o wcześniejszą prośbę, abyśmy mogli podać odpowiednie dane bankowe.
Opłaty za przewalutowanie lub wymianę może obowiązywać w zależności od lokalizacji i metody płatności.

💳 Płatności kartą kredytową i PayPal

Możesz zapłacić za pośrednictwem Karta kredytowa lub PayPal przy użyciu "Zapłać" na fakturze cyfrowej.
A 4% dopłata dotyczy wszystkich płatności kartą kredytową i PayPal.
Nie możemy akceptować płatności kartą kredytową lub PayPal od Mieszkańcy UEzgodnie z Polityka UE w zakresie dopłat do płatności.

🕒 Czasy przetwarzania

Przelewy bankowe zazwyczaj biorą 1-2 dni robocze do przetworzenia w zależności od waluty i kraju.
Płatności dokonywane w weekendy lub święta mogą być nieznacznie opóźnione.
Otrzymasz potwierdzenie e-mail po otrzymaniu i przetworzeniu płatności.

⏰ Zasady dotyczące opóźnień/zwłoki w płatnościach

Zaległe płatności podlegają 3.5% dzienna opłata za spóźnienie (tylko dni robocze) dla pierwszego 7 dni.
Po upływie 7 dni roboczych niezapłacone faktury zostaną przeniesione na konto zewnętrzna agencja windykacyjna w kraju zamieszkania lub prowadzenia działalności.
A 25% dopłata zostanie dodana w celu pokrycia kosztów administracyjnych i windykacyjnych po przekazaniu długu podmiotowi windykacyjnemu.

📬 Odbiór i potwierdzenie płatności

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem po pomyślnym przetworzeniu płatności.
Do pobrania Faktura PDFproszę zaloguj się do portalu Relocations.io.

📦 Warunki dotyczące wysyłki

🛡️ Ubezpieczenie (CMR Coverage)

Wszystkie przesyłki na terenie Europy obejmują obowiązkowe Ubezpieczenie CMR zgodnie z prawem transportowym.
Szczegółowe informacje na temat ubezpieczenia CMR można znaleźć w oficjalnej dokumentacji tutaj:
👉 Zobacz szczegóły ubezpieczenia CMR (PDF)

Możesz wykupić rozszerzoną bezzwrotną polisę towarzyszącą przesyłce, która będzie oparta na wartości towarów, wadze / rozmiarze i rodzaju przesyłki.

📅 Daty wysyłki i elastyczność

Możesz zażądać konkretnych dat dostawy lub odbioru, nieprzewidziane opóźnienia takie jak pogoda, problemy mechaniczne lub lokalne przepisy/wydarzenia mogą mieć wpływ na harmonogram.
💡 Podane ceny są oparte na elastycznej wysyłce aby zapewnić efektywne kosztowo rozwiązania.

📈 Gwarancja stawki

Stawki są gwarantowane tylko wtedy, gdy rezerwacja transportu jest potwierdzona.

Jeśli płatność została dokonana, ale rezerwacja nie może zostać zrealizowana, wówczas pełny zwrot pieniędzy zostanie wydana.
Jednak po potwierdzeniu wysyłki, rezerwacja nie podlega zwrotowi.

⚖️ Deklaracja wagi i rozmiaru

Wszystkie oferty są oparte na Deklarowane wymiary i waga w momencie dokonywania rezerwacji.
Przewoźnicy ponownie zmierzą i zważą przesyłkę przy odbiorze.
📦 Jeśli przesyłka ma nadwagę, jest ponadgabarytowa lub źle zapakowana (zwłaszcza jeśli nie spełnia naszych standardów pakowania), przewoźnik może zastosować dodatkowe opłaty na stawki niezakontraktowane.

🔗 Zobacz nasz przewodnik pakowania

✅ Potwierdzenie zawarcia umowy

Dokonując płatności, użytkownik potwierdzają i zgadzają się zgodnie z warunkami określonymi na tej stronie oraz na fakturze.

Warunki i zasady płatności