Payment Terms & Policies – Relocations.io Portal

Questi termini si applicano a tutte le transazioni e fatture emesse da Trasferimenti.io. Si prega di leggere attentamente prima di effettuare il pagamento.

🔒 Servizi non rimborsabili

Tutti i servizi forniti sono non rimborsabile a meno che non sia specificamente indicato in una voce della fattura.
Se il rimborso è possibile, potrebbe essere necessario 7-14 giorni lavorativi da elaborare, a seconda delle tempistiche di terzi associate al tipo di servizio.

🧾 Imposte e IVA

Gli importi possono includere IVA (UE) o altre imposte locali a seconda del paese di residenza.
I servizi legati all'import/export sono spesso Esente da IVA ai sensi della normativa UE sul Reverse Charge (Articolo 44 e 196 della Direttiva UE 2006/112/CE).

💱 Opzioni di valuta

Per impostazione predefinita, tutte le fatture vengono emesse in Euro (€).
Se si richiedono istruzioni per il bonifico bancario in un valuta diversaVi preghiamo di richiederlo in anticipo, in modo da potervi fornire le coordinate bancarie appropriate.
Spese di conversione o cambio valuta possono essere applicate a seconda della località e del metodo di pagamento.

💳 Pagamenti con carta di credito e PayPal

È possibile pagare tramite Carta di credito o PayPal utilizzando il "Pagare" sulla fattura digitale.
A Supplemento 4% si applica a tutti i pagamenti con carta di credito e PayPal.
🚫 Non possiamo accettare pagamenti con carta di credito o PayPal da parte di Residenti nell'UE, in conformità con Politiche di sovrapprezzo dell'UE.

🕒 Tempi di elaborazione

Bonifici bancari in genere prendono 1-2 giorni lavorativi da elaborare a seconda della valuta e del paese.
I pagamenti effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi possono subire lievi ritardi.
Riceverete un conferma via e-mail una volta ricevuto ed elaborato il pagamento.

⏰ Politica di pagamento in ritardo/sopravvivenza

Pagamenti in ritardo sono soggetti a un 3,5% Tassa giornaliera di mora (solo nei giorni lavorativi) per il primo 7 giorni.
Dopo 7 giorni lavorativi, le fatture non pagate saranno trasferite ad un agenzia di recupero crediti di terzi nel paese di residenza o di lavoro.
A Supplemento 25% per coprire i costi amministrativi e di riscossione una volta che il debito viene trasferito a un ente di riscossione.

📬 Ricevuta di pagamento e conferma

Riceverete un e-mail di conferma una volta che il pagamento è stato elaborato con successo.
Per scaricare un Fattura PDF, per favore accedere al portale Relocations.io.

📦 Termini specifici per la spedizione

🛡️ Assicurazione (copertura CMR)

Tutte le spedizioni in Europa includono l'obbligo di Assicurazione CMR come da legge sui trasporti.
📄 Per i dettagli sulla copertura assicurativa CMR, consultare la documentazione ufficiale qui:
👉 Visualizza i dettagli dell'assicurazione CMR (PDF)

È possibile acquistare una polizza estesa non rimborsabile per accompagnare la spedizione, che si baserà sul valore della merce, sul peso/dimensioni e sul tipo di spedizione.

📅 Date di spedizione e flessibilità

È possibile richiedere date di consegna o di ritiro specifiche, ritardi imprevisti come il tempo, i problemi meccanici o i regolamenti/eventi locali possono influire sui tempi.
💡 I prezzi indicati si basano su una spedizione flessibile per fornire soluzioni efficienti dal punto di vista dei costi.

📈 Garanzia di tasso

Le tariffe sono garantite solo una volta che il la prenotazione del trasporto è confermata.

Se il pagamento è stato effettuato ma la prenotazione non può essere garantita, un rimborso completo saranno emessi.
Tuttavia, una volta confermata la spedizione, la prenotazione non è rimborsabile.

⚖️ Dichiarazione di peso e dimensioni

Tutti i preventivi si basano sul dimensioni e peso dichiarati al momento della prenotazione.
🚚 I vettori misureranno e peseranno nuovamente la spedizione al momento del ritiro.
📦 Se la spedizione è in sovrappeso, sovradimensionata o mal imballata (in particolare se non rispetta i nostri standard di imballaggio), il vettore può applicare costi aggiuntivi a tariffe non convenzionate.

🔗 Visualizza la nostra Guida all'imballaggio

✅ Riconoscimento dell'accordo

Completando il pagamento, l'utente riconoscono e accettano ai termini indicati in questa pagina e a quelli riportati sulla fattura.

Termini e politiche di pagamento