Orario d'ufficio

Poiché forniamo servizi in tutta Europa e in Nord/Sud America, abbiamo adottato orari di ufficio semplificati per soddisfare le richieste provenienti da più fusi orari. Anche se occasionalmente operiamo al di fuori di questi orari, essi rappresentano le ore in cui ci si può aspettare una risposta affidabile dal nostro team:

Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 17:00 (UTC+1 - ora di Lisbona/Londra).

Il modo migliore per contattarci è attraverso l'assistenza tramite ticket. In questo modo qualsiasi membro del team potrà rispondere alle richieste legate al vostro account su questo portale.

👉 Nota: Sebbene questi siano gli orari d'ufficio standard, i nostri servizi possono essere disponibili anche al di fuori di questa finestra, a seconda della natura e della tempistica della richiesta.

Avviso per le vacanze di Natale
Dal 12 dicembre 2025 all'8 gennaio 2026, il nostro team avrà un orario limitato a causa del periodo festivo.
Per questioni urgenti, inviare un ticket tramite il nostro portale. A seconda del messaggio, la risposta può richiedere fino a 72 ore (dal lunedì al venerdì) per i clienti attivi e i servizi attivi.
Sappiamo che non rispondiamo più ai messaggi su WhatsApp, e-mail o altre app di messaggistica.
Accetteremo ancora nuove richieste di servizio su base limitata per i clienti attivi e i servizi attivi.