⚠️ Demandes de tickets d'assistance
Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions sur les commandes, les services ou les informations générales, veuillez soumettre un ticket d'assistance en vous connectant au portail.
Veuillez noter que nous ne traitons plus les demandes par WhatsApp, car ce système ne nous permet pas d'attribuer les cas à différents membres de l'équipe et rend plus difficile le suivi des informations. L'utilisation du portail permet une meilleure organisation et un meilleur suivi en cas de questions ou de problèmes concernant une commande ou un service.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez nous envoyer un courriel avec tous les détails du problème et les messages d'erreur que vous avez rencontrés. Par mesure de sécurité, le portail peut occasionnellement vous demander de vous connecter deux fois afin de prévenir les attaques automatisées de robots.
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