Diese Bedingungen gelten für alle Transaktionen und Rechnungen, die von Relocations.io. Bitte lesen Sie sorgfältig, bevor Sie Ihre Zahlung leisten.
🔒 Nicht erstattungsfähige Dienstleistungen
Alle angebotenen Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig es sei denn, dies ist in einem Posten Ihrer Rechnung ausdrücklich vermerkt.
Wenn eine Erstattung möglich ist, kann es dauern 7-14 Arbeitstage zu bearbeiten, je nach den mit der Art des Dienstes verbundenen Fristen für Dritte.
🧾 Taxes & VAT
- Die Beträge können umfassen MEHRWERTSTEUER (EU) oder andere lokale Steuern je nach Ihrem Wohnsitzland.
- Dienstleistungen im Zusammenhang mit Import/Export sind oft Mehrwertsteuerbefreiung gemäß EU-Reverse-Charge-Verordnung (Article 44 & 196 of EU Directive 2006/112/EC).
💱 Währungsoptionen
- Standardmäßig werden alle Rechnungen in Euro (€).
- Wenn Sie eine Überweisungsanweisung in einer andere WährungBitte fordern Sie dies im Voraus an, damit wir Ihnen die entsprechende Bankverbindung mitteilen können.
- Währungsumrechnungs- oder Umtauschgebühren können je nach Standort und Zahlungsmethode gelten.
💳 Credit Card & PayPal Payments
- Sie können bezahlen über Kreditkarte oder PayPal unter Verwendung der "Bezahlen" Schaltfläche auf Ihrer digitalen Rechnung.
- A 4%-Zuschlag gilt für alle Zahlungen mit Kreditkarte und PayPal.
- 🚫 Wir können keine Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal von Einwohner der EUin Übereinstimmung mit EU-Zahlungszuschlagspolitik.
🕒 Bearbeitungszeiten
- Banküberweisungen nehmen typischerweise 1-2 Arbeitstage je nach Währung und Land zu bearbeiten.
- Bei Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
- Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung sobald Ihre Zahlung eingegangen ist und bearbeitet wurde.
⏰ Politik für verspätete/überfällige Zahlungen
- Überfällige Zahlungen unterliegen einer 3,5% tägliche Verspätungsgebühr (nur an Werktagen) für die erste 7 Tage.
- Nach 7 Werktagen werden unbezahlte Rechnungen auf ein Drittes Inkassobüro in Ihrem Wohn- oder Geschäftssitzland.
- A 25%-Zuschlag hinzu, um die Verwaltungs- und Inkassokosten zu decken, sobald die Forderung an eine Inkassostelle übergeben wird.
📬 Payment Receipt & Confirmation
- Sie erhalten eine Bestätigungsmail sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde.
- Für ein herunterladbares PDF-Rechnungbitte Melden Sie sich bei Ihrem Relocations.io-Portal an.
📦 Versand-spezifische Bedingungen
🛡️ Versicherung (CMR-Deckung)
Alle Sendungen innerhalb Europas enthalten obligatorisch CMR-Versicherung nach dem Transportrecht.
📄 Einzelheiten zur CMR-Versicherung finden Sie in der offiziellen Dokumentation hier:
👉 CMR-Versicherungsdetails anzeigen (PDF)
Sie können für Ihre Sendung eine erweiterte, nicht erstattungsfähige Versicherung abschließen, die sich nach dem Wert der Waren, dem Gewicht/Größe und der Art der Sendung richtet.
📅 Shipping Dates & Flexibility
Sie können zwar bestimmte Liefer- oder Abholtermine anfordern, unvorhergesehene Verzögerungen wie z.B. das Wetter, mechanische Probleme oder lokale Vorschriften/Veranstaltungen können den Zeitplan beeinflussen.
💡 Die angegebenen Preise basieren auf flexiblem Versand Vereinbarungen zur Bereitstellung kosteneffizienter Lösungen.
📈 Preisgarantie
Die Preise sind nur garantiert, wenn Ihr die Transportbuchung wird bestätigt.
- Wenn die Zahlung erfolgt ist, aber die Buchung nicht gesichert werden kann, wird eine vollständige Erstattung ausgestellt werden.
- Sobald die Sendung jedoch bestätigt ist, die Buchung ist nicht erstattungsfähig.
⚖️ Weight & Size Declaration
Alle Kostenvoranschläge basieren auf dem angegebene Maße und Gewicht zum Zeitpunkt der Buchung.
Der Spediteur misst und wiegt die Sendung bei der Abholung neu.
📦 Wenn Ihre Sendung übergewichtig, überdimensioniert oder schlecht verpackt ist (insbesondere wenn sie nicht unseren Verpackungsstandards entspricht), kann der Spediteur zusätzliche Gebühren unter nicht vertragsgebundene Tarife.
✅ Bestätigung der Vereinbarung
Mit dem Abschluss Ihrer Zahlung haben Sie anerkennen und zustimmen zu den auf dieser Seite und auf Ihrer Rechnung angegebenen Bedingungen.
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