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Wenn Sie spezielle Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir freuen uns, Ihnen bei allen Anfragen oder Anliegen behilflich zu sein. In der Regel antworten wir noch am selben Arbeitstag - oder am nächsten Arbeitstag, wenn wir sie nach Geschäftsschluss erhalten.

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Montag bis Freitag, 10:00 - 17:00 Uhr (UTC+1 - Lissabon/Londoner Zeit)

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei zwar um unsere üblichen Bürozeiten handelt, unsere Dienste aber je nach Art und Zeitpunkt Ihrer Anfrage auch außerhalb dieses Zeitfensters zur Verfügung stehen können.

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Vom 12. Dezember 2025 bis zum 8. Januar 2026 ist unser Team aufgrund der Feiertage nur eingeschränkt im Einsatz.

📮 Für dringende Angelegenheiten reichen Sie bitte ein Ticket über unser Portal ein. Je nach Nachricht kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis wir für aktive Kunden und aktive Dienste antworten (Montag bis Freitag).

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Wir werden weiterhin in begrenztem Umfang neue Dienstanfragen für aktive Kunden und aktive Dienste entgegennehmen

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