Bürozeiten

Da wir Dienstleistungen in ganz Europa und Nord-/Südamerika anbieten, haben wir unsere Bürozeiten gestrafft, um Anfragen aus verschiedenen Zeitzonen gerecht zu werden. Auch wenn wir gelegentlich außerhalb dieser Zeiten arbeiten, sind dies die Zeiten, zu denen Sie zuverlässig eine Antwort von unserem Team erwarten können:

Montag bis Freitag, 10:00 - 17:00 Uhr (UTC+1 - Lissabon/Londoner Zeit).

Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist der Ticket-Support. So kann jedes Teammitglied Anfragen beantworten, die mit Ihrem Konto auf diesem Portal verbunden sind.

👉 Hinweis: Dies sind unsere üblichen Bürozeiten. Je nach Art und Zeitpunkt Ihrer Anfrage können unsere Dienste auch außerhalb dieses Zeitfensters verfügbar sein.

Hinweis zur Weihnachtspause
Vom 12. Dezember 2025 bis zum 8. Januar 2026 ist unser Team aufgrund der Feiertage nur eingeschränkt im Einsatz.
Bei dringenden Angelegenheiten reichen Sie bitte ein Ticket über unser Portal ein. Je nach Nachricht kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis wir für aktive Kunden und aktive Dienste antworten (Montag bis Freitag).
Wir wissen, dass wir nicht mehr auf Nachrichten auf WhatsApp, E-Mail oder andere Messaging-Apps.
Wir werden weiterhin in begrenztem Umfang neue Dienstanfragen für aktive Kunden und aktive Dienste entgegennehmen